| Información de su interés | |
| Normativa reguladora de la transparencia
de las operaciones bancarias y protección a la clientela La normativa que regula la transparencia de las operaciones bancarias y protección a la clientela, aparece recogida en las siguientes disposiciones: - Orden del Ministerio de Economía y Hacienda de 12 de diciembre de 1989 (B.O.E. del 19 de diciembre), sobre tipos de interés y comisiones, normas de actuación, información a clientes y publicidad de entidades de crédito.Tarifas De acuerdo con la normativa citada tenemos a disposición de nuestros clientes, el Libro de Tarifas, Condiciones de Valoración y Gastos repercutibles a la clientela, que ha sido comunicado al Banco de España, y en su caso, a la Comisión Nacional del Mercado de Valores. Asimismo, nuestros clientes pueden solicitar gratuitamente ofertas vinculantes de créditos al consumo y prestamos hipotecarios, a las que se refiere la Ley 7/1995 de 23 de marzo y la Orden 5 de mayo de 1994 antes citadas. Tarifas de Comisiones y Gastos repercutibles a clientes - Tarifas Euro - Tarifas moneda - Normas de valoración Reclamaciones Existe un SERVICIO DE RECLAMACIONES EN EL BANCO DE ESPAÑA, encargado de recibir y tramitar las reclamaciones formuladas por los clientes de las entidades de crédito, relativas a operaciones concretas que efectúen. bancodeldeporte.com cuenta con un SERVICIO DIRECTO DE ATENCION AL CLIENTE, órgano equivalente al defensor del Cliente, cuya dirección es: Avenida Gran Vía de Hortaleza, 3A dicho SERVICIO DIRECTO DE ATENCION AL CLIENTE, puede dirigirse por escrito la clientela para cualquier reclamación que desee efectuar, siendo ello requisito necesario y previo a la formulación de reclamaciones ante el SERVICIO DE RECLAMACIONES DEL BANCO DE ESPAÑA. Las reclamaciones relativas a operaciones en los mercados de valores, pueden formularse ante la Comisión Nacional del Mercado de Valores (Departamento de Atención al Público), de conformidad con las funciones de supervisión e inspección de los mercados de valores que la Ley atribuye a dicho organismo. Existen igualmente personas y órganos encargados de atender las reclamaciones de los inversores en la Bolsa de Valores de Madrid y en los Mercados de MEFF Renta Fija y MEFF Renta Variable. Declaración obligatoria tipos operaciones de activo: Para consultar los tipos de operaciones de activo presentados por el Banco Español de Crédito al Banco de España, pulse Declaración obligatoria de tipos de operaciones activas.
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